Os novos Galaxy S25 Plus e S25 Ultra chegaram ao mercado com avanços em inteligência artificial e design, mas um problema técnico tem preocupado os proprietários desses dispositivos. Apesar da promessa de carregamento rápido de 45W, diversos usuários relatam que seus aparelhos estão limitando a carga a apenas 15W na maior parte do tempo.
Usuários relatam carregamento instável
O caso ganhou repercussão no Reddit, onde o usuário Brangusler afirmou que seu Galaxy S25 Plus nunca ultrapassa 15W, mesmo ao usar um carregador compatível com a potência de 45W. Segundo ele, o problema ocorre de forma intermitente, reduzindo a potência para valores entre 5W e 10W sem razão aparente.
“Basicamente, nunca ultrapassa 15W, exceto por momentos muito breves. […] Isso está acontecendo em todos os momentos, de 5% até 60-70%.
Tenho sorte se consigo sólidos 15W e muitas vezes fica na faixa de 5-10W sem motivo aparente, o que é… completamente patético para um carro-chefe de mais de US$ 1000. Meu S10 absolutamente antigo obtém velocidades mais rápidas e consistentes.”
Outros proprietários dos modelos S25 Plus e Ultra também relataram experiências semelhantes, testando diferentes cabos e adaptadores para descartar problemas nos acessórios. No entanto, os relatos indicam que a falha está no próprio software do dispositivo.
Possíveis soluções temporárias
Enquanto a Samsung não lança uma solução definitiva, alguns usuários encontraram métodos que podem ajudar a mitigar o problema. Um procedimento divulgado na Samsung Community sugere os seguintes passos:
- Verifique se o aparelho carrega normalmente quando está desligado;
- No aplicativo de chamadas, digite *#9900#;
- Selecione “Excluir dumpstate logcat” e confirme;
- Altere a opção “Nível de Depuração Desabilitado” de “Baixo” para “Alto”.
Outro procedimento recomendado envolve a limpeza dos dados do aplicativo responsável pelo carregamento via USB-C:
- Acesse “Configurações”;
- Entre no menu “Aplicativos” e filtre para exibir os “Aplicativos do sistema”;
- Localize “UsbSettings” e force a parada do app;
- Em “Armazenamento”, selecione “Limpar dados” e reinicie o dispositivo.
Samsung reconhece o problema e promete solução
A Samsung Itália confirmou a existência do problema no início de fevereiro e garantiu que uma atualização de software será lançada em breve para corrigir a falha. No entanto, ainda não está claro se o patch de segurança de fevereiro, recentemente disponibilizado, já inclui essa correção.
Para os usuários que enfrentam dificuldades no carregamento, a recomendação é manter os dispositivos atualizados e testar as soluções temporárias até que a fabricante forneça um update oficial. Seguiremos acompanhando os desdobramentos dessa questão e traremos atualizações assim que novas informações forem divulgadas.
